Recouvrement de créances
Mandat de recouvrement de créance : guide complet pour entreprises
Mandat de recouvrement de créance : guide complet pour entreprises
Mandat de recouvrement de créance : guide complet pour entreprises
Les impayés représentent un véritable risque pour la trésorerie des entreprises. Une créance non recouvrée peut rapidement déséquilibrer les finances et fragiliser l’activité.
Les impayés représentent un véritable risque pour la trésorerie des entreprises. Une créance non recouvrée peut rapidement déséquilibrer les finances et fragiliser l’activité.
Sommaire de l'article
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12 mars 2025
Qu'est-ce qu'un mandat de recouvrement de créance ?
Le mandat de recouvrement de créance est un contrat par lequel un créancier délègue la gestion du recouvrement d’une ou plusieurs créances à un tiers. Ce mandataire peut être une société de recouvrement, un commissaire de justice ou encore un cabinet d’avocats spécialisé.
1. Cadre juridique du mandat de recouvrement
Le mandat de recouvrement repose sur les règles du mandat définies aux articles 1984 et suivants du Code civil. Le mandataire agit au nom et pour le compte du créancier, ce qui signifie qu’il doit suivre ses instructions et lui rendre compte de chaque action menée.
👉 À noter : Le mandat de recouvrement ne doit pas être confondu avec la cession de créance. Dans le cadre du mandat, le créancier reste le propriétaire de la créance et garde le contrôle sur la procédure.
2. Différence entre recouvrement amiable et recouvrement judiciaire
Le mandat de recouvrement peut concerner deux types de procédures :
Le recouvrement amiable : Le mandataire contacte le débiteur et tente d’obtenir un paiement volontaire, sans passer par la justice. Il peut envoyer des mises en demeure, négocier un échéancier de paiement, et rappeler au débiteur les conséquences d’un non-paiement.
Le recouvrement judiciaire : Si le recouvrement amiable échoue, le mandataire peut engager des actions en justice au nom du créancier, comme une injonction de payer ou une saisie via un commissaire de justice.
👉 Le choix entre ces deux options dépend du profil du débiteur et du montant de la créance.
Le mandat de recouvrement de créance est un contrat par lequel un créancier délègue la gestion du recouvrement d’une ou plusieurs créances à un tiers. Ce mandataire peut être une société de recouvrement, un commissaire de justice ou encore un cabinet d’avocats spécialisé.
1. Cadre juridique du mandat de recouvrement
Le mandat de recouvrement repose sur les règles du mandat définies aux articles 1984 et suivants du Code civil. Le mandataire agit au nom et pour le compte du créancier, ce qui signifie qu’il doit suivre ses instructions et lui rendre compte de chaque action menée.
👉 À noter : Le mandat de recouvrement ne doit pas être confondu avec la cession de créance. Dans le cadre du mandat, le créancier reste le propriétaire de la créance et garde le contrôle sur la procédure.
2. Différence entre recouvrement amiable et recouvrement judiciaire
Le mandat de recouvrement peut concerner deux types de procédures :
Le recouvrement amiable : Le mandataire contacte le débiteur et tente d’obtenir un paiement volontaire, sans passer par la justice. Il peut envoyer des mises en demeure, négocier un échéancier de paiement, et rappeler au débiteur les conséquences d’un non-paiement.
Le recouvrement judiciaire : Si le recouvrement amiable échoue, le mandataire peut engager des actions en justice au nom du créancier, comme une injonction de payer ou une saisie via un commissaire de justice.
👉 Le choix entre ces deux options dépend du profil du débiteur et du montant de la créance.
Le mandat de recouvrement de créance est un contrat par lequel un créancier délègue la gestion du recouvrement d’une ou plusieurs créances à un tiers. Ce mandataire peut être une société de recouvrement, un commissaire de justice ou encore un cabinet d’avocats spécialisé.
1. Cadre juridique du mandat de recouvrement
Le mandat de recouvrement repose sur les règles du mandat définies aux articles 1984 et suivants du Code civil. Le mandataire agit au nom et pour le compte du créancier, ce qui signifie qu’il doit suivre ses instructions et lui rendre compte de chaque action menée.
👉 À noter : Le mandat de recouvrement ne doit pas être confondu avec la cession de créance. Dans le cadre du mandat, le créancier reste le propriétaire de la créance et garde le contrôle sur la procédure.
2. Différence entre recouvrement amiable et recouvrement judiciaire
Le mandat de recouvrement peut concerner deux types de procédures :
Le recouvrement amiable : Le mandataire contacte le débiteur et tente d’obtenir un paiement volontaire, sans passer par la justice. Il peut envoyer des mises en demeure, négocier un échéancier de paiement, et rappeler au débiteur les conséquences d’un non-paiement.
Le recouvrement judiciaire : Si le recouvrement amiable échoue, le mandataire peut engager des actions en justice au nom du créancier, comme une injonction de payer ou une saisie via un commissaire de justice.
👉 Le choix entre ces deux options dépend du profil du débiteur et du montant de la créance.
Les acteurs du recouvrement sous mandat
Le recouvrement de créances sous mandat implique plusieurs professionnels, chacun ayant un rôle spécifique dans la gestion des impayés. Qui peut être mandaté et quelles sont leurs compétences ?
1. Les sociétés de recouvrement
Les sociétés de recouvrement sont spécialisées dans la gestion amiable des créances impayées. Elles interviennent pour :
Relancer les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail.
Négocier un échéancier de paiement.
Engager une mise en demeure officielle.
👉 Avantages : expertise en négociation, coût inférieur à une procédure judiciaire, intervention rapide.
📌 À savoir : Les sociétés de recouvrement n’ont pas de pouvoir coercitif. Elles ne peuvent pas contraindre un débiteur à payer ni réaliser de saisies judiciaires.
2. Les commissaires de justice (ex-huissiers de justice)
Lorsqu’un recouvrement amiable ne suffit pas, un commissaire de justice peut intervenir. Son rôle ?
Signifier des actes officiels (mise en demeure, commandement de payer).
Exécuter les décisions de justice (saisie des biens, saisie sur compte bancaire).
Engager une procédure judiciaire si nécessaire.
👉 Avantages : autorité légale, possibilité d’action judiciaire, effet dissuasif sur le débiteur.
3. Les avocats spécialisés en recouvrement
Un cabinet d’avocats peut également être mandaté pour recouvrer des créances, notamment lorsque les sommes en jeu sont importantes ou que la situation est complexe.
L’avocat intervient pour :
Rédiger et envoyer des mises en demeure juridiquement solides.
Représenter le créancier en cas de litige devant les tribunaux.
Conseiller sur les meilleures stratégies de recouvrement.
👉 Avantages : expertise juridique avancée, capacité à gérer les litiges complexes, accompagnement personnalisé.
Le recouvrement de créances sous mandat implique plusieurs professionnels, chacun ayant un rôle spécifique dans la gestion des impayés. Qui peut être mandaté et quelles sont leurs compétences ?
1. Les sociétés de recouvrement
Les sociétés de recouvrement sont spécialisées dans la gestion amiable des créances impayées. Elles interviennent pour :
Relancer les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail.
Négocier un échéancier de paiement.
Engager une mise en demeure officielle.
👉 Avantages : expertise en négociation, coût inférieur à une procédure judiciaire, intervention rapide.
📌 À savoir : Les sociétés de recouvrement n’ont pas de pouvoir coercitif. Elles ne peuvent pas contraindre un débiteur à payer ni réaliser de saisies judiciaires.
2. Les commissaires de justice (ex-huissiers de justice)
Lorsqu’un recouvrement amiable ne suffit pas, un commissaire de justice peut intervenir. Son rôle ?
Signifier des actes officiels (mise en demeure, commandement de payer).
Exécuter les décisions de justice (saisie des biens, saisie sur compte bancaire).
Engager une procédure judiciaire si nécessaire.
👉 Avantages : autorité légale, possibilité d’action judiciaire, effet dissuasif sur le débiteur.
3. Les avocats spécialisés en recouvrement
Un cabinet d’avocats peut également être mandaté pour recouvrer des créances, notamment lorsque les sommes en jeu sont importantes ou que la situation est complexe.
L’avocat intervient pour :
Rédiger et envoyer des mises en demeure juridiquement solides.
Représenter le créancier en cas de litige devant les tribunaux.
Conseiller sur les meilleures stratégies de recouvrement.
👉 Avantages : expertise juridique avancée, capacité à gérer les litiges complexes, accompagnement personnalisé.
Le recouvrement de créances sous mandat implique plusieurs professionnels, chacun ayant un rôle spécifique dans la gestion des impayés. Qui peut être mandaté et quelles sont leurs compétences ?
1. Les sociétés de recouvrement
Les sociétés de recouvrement sont spécialisées dans la gestion amiable des créances impayées. Elles interviennent pour :
Relancer les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail.
Négocier un échéancier de paiement.
Engager une mise en demeure officielle.
👉 Avantages : expertise en négociation, coût inférieur à une procédure judiciaire, intervention rapide.
📌 À savoir : Les sociétés de recouvrement n’ont pas de pouvoir coercitif. Elles ne peuvent pas contraindre un débiteur à payer ni réaliser de saisies judiciaires.
2. Les commissaires de justice (ex-huissiers de justice)
Lorsqu’un recouvrement amiable ne suffit pas, un commissaire de justice peut intervenir. Son rôle ?
Signifier des actes officiels (mise en demeure, commandement de payer).
Exécuter les décisions de justice (saisie des biens, saisie sur compte bancaire).
Engager une procédure judiciaire si nécessaire.
👉 Avantages : autorité légale, possibilité d’action judiciaire, effet dissuasif sur le débiteur.
3. Les avocats spécialisés en recouvrement
Un cabinet d’avocats peut également être mandaté pour recouvrer des créances, notamment lorsque les sommes en jeu sont importantes ou que la situation est complexe.
L’avocat intervient pour :
Rédiger et envoyer des mises en demeure juridiquement solides.
Représenter le créancier en cas de litige devant les tribunaux.
Conseiller sur les meilleures stratégies de recouvrement.
👉 Avantages : expertise juridique avancée, capacité à gérer les litiges complexes, accompagnement personnalisé.
Les étapes du recouvrement amiable sous mandat
Le recouvrement amiable est la première étape d’un mandat de recouvrement de créance. Il vise à obtenir un paiement sans passer par la justice, en privilégiant la négociation avec le débiteur.
1. Analyse de la créance et préparation du dossier
Avant d’entamer toute action, le mandataire doit étudier la créance et vérifier qu’elle est légitime et exigible.
Il s’assure que :
La facture est bien échue et qu’aucun paiement n’a été effectué.
Les documents justificatifs sont disponibles (facture, bon de commande, contrat).
Il n’y a pas de litige en cours pouvant bloquer le paiement.
👉 Un dossier bien préparé augmente les chances de succès du recouvrement.
2. Prise de contact avec le débiteur
Le mandataire contacte le débiteur pour comprendre la raison du non-paiement et trouver une solution adaptée.
📌 Moyens utilisés pour relancer un débiteur :
Relances téléphoniques et e-mails : première approche pour rappeler la dette.
Lettre de relance officielle : envoi d’un courrier plus formel.
Mise en demeure : dernier avertissement avant d’envisager des actions judiciaires.
👉 L’objectif est d’encourager le débiteur à payer volontairement, sans conflit.
3. Négociation et mise en place d’un échéancier
Si le débiteur ne peut pas payer immédiatement, une solution alternative peut être envisagée :
Un échéancier de paiement avec des versements échelonnés.
Une remise partielle des pénalités de retard en échange d’un paiement rapide.
Une négociation sur les modalités de paiement (virement, chèque, prélèvement).
👉 Un accord trouvé à ce stade permet d’éviter des coûts judiciaires et de préserver la relation commerciale.
4. Suivi des paiements et clôture du dossier
Une fois un accord trouvé, le mandataire s’assure du respect des engagements pris par le débiteur :
Suivi des paiements et relances en cas de retard.
Clôture du dossier lorsque la créance est entièrement réglée.
Transmission d’un rapport détaillé au créancier sur les actions menées.
👉 Si le débiteur ne respecte pas l’accord, la procédure judiciaire peut être engagée.
Le recouvrement amiable est la première étape d’un mandat de recouvrement de créance. Il vise à obtenir un paiement sans passer par la justice, en privilégiant la négociation avec le débiteur.
1. Analyse de la créance et préparation du dossier
Avant d’entamer toute action, le mandataire doit étudier la créance et vérifier qu’elle est légitime et exigible.
Il s’assure que :
La facture est bien échue et qu’aucun paiement n’a été effectué.
Les documents justificatifs sont disponibles (facture, bon de commande, contrat).
Il n’y a pas de litige en cours pouvant bloquer le paiement.
👉 Un dossier bien préparé augmente les chances de succès du recouvrement.
2. Prise de contact avec le débiteur
Le mandataire contacte le débiteur pour comprendre la raison du non-paiement et trouver une solution adaptée.
📌 Moyens utilisés pour relancer un débiteur :
Relances téléphoniques et e-mails : première approche pour rappeler la dette.
Lettre de relance officielle : envoi d’un courrier plus formel.
Mise en demeure : dernier avertissement avant d’envisager des actions judiciaires.
👉 L’objectif est d’encourager le débiteur à payer volontairement, sans conflit.
3. Négociation et mise en place d’un échéancier
Si le débiteur ne peut pas payer immédiatement, une solution alternative peut être envisagée :
Un échéancier de paiement avec des versements échelonnés.
Une remise partielle des pénalités de retard en échange d’un paiement rapide.
Une négociation sur les modalités de paiement (virement, chèque, prélèvement).
👉 Un accord trouvé à ce stade permet d’éviter des coûts judiciaires et de préserver la relation commerciale.
4. Suivi des paiements et clôture du dossier
Une fois un accord trouvé, le mandataire s’assure du respect des engagements pris par le débiteur :
Suivi des paiements et relances en cas de retard.
Clôture du dossier lorsque la créance est entièrement réglée.
Transmission d’un rapport détaillé au créancier sur les actions menées.
👉 Si le débiteur ne respecte pas l’accord, la procédure judiciaire peut être engagée.
Le recouvrement amiable est la première étape d’un mandat de recouvrement de créance. Il vise à obtenir un paiement sans passer par la justice, en privilégiant la négociation avec le débiteur.
1. Analyse de la créance et préparation du dossier
Avant d’entamer toute action, le mandataire doit étudier la créance et vérifier qu’elle est légitime et exigible.
Il s’assure que :
La facture est bien échue et qu’aucun paiement n’a été effectué.
Les documents justificatifs sont disponibles (facture, bon de commande, contrat).
Il n’y a pas de litige en cours pouvant bloquer le paiement.
👉 Un dossier bien préparé augmente les chances de succès du recouvrement.
2. Prise de contact avec le débiteur
Le mandataire contacte le débiteur pour comprendre la raison du non-paiement et trouver une solution adaptée.
📌 Moyens utilisés pour relancer un débiteur :
Relances téléphoniques et e-mails : première approche pour rappeler la dette.
Lettre de relance officielle : envoi d’un courrier plus formel.
Mise en demeure : dernier avertissement avant d’envisager des actions judiciaires.
👉 L’objectif est d’encourager le débiteur à payer volontairement, sans conflit.
3. Négociation et mise en place d’un échéancier
Si le débiteur ne peut pas payer immédiatement, une solution alternative peut être envisagée :
Un échéancier de paiement avec des versements échelonnés.
Une remise partielle des pénalités de retard en échange d’un paiement rapide.
Une négociation sur les modalités de paiement (virement, chèque, prélèvement).
👉 Un accord trouvé à ce stade permet d’éviter des coûts judiciaires et de préserver la relation commerciale.
4. Suivi des paiements et clôture du dossier
Une fois un accord trouvé, le mandataire s’assure du respect des engagements pris par le débiteur :
Suivi des paiements et relances en cas de retard.
Clôture du dossier lorsque la créance est entièrement réglée.
Transmission d’un rapport détaillé au créancier sur les actions menées.
👉 Si le débiteur ne respecte pas l’accord, la procédure judiciaire peut être engagée.
Les obligations et responsabilités du mandataire
Le mandataire en recouvrement de créances doit respecter un cadre strict pour garantir une gestion transparente et efficace des impayés. Son rôle ne se limite pas à relancer le débiteur : il doit aussi agir avec professionnalisme et dans les limites de la loi.
1. Obligation de moyens et de diligence
Le mandataire n’a pas d’obligation de résultat, mais il doit mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour récupérer la créance.
Cela inclut :
L’envoi des relances et mises en demeure dans les délais.
L’utilisation de stratégies adaptées selon la situation du débiteur.
Une communication régulière avec le créancier sur l’avancement du dossier.
👉 Un bon mandataire optimise les chances de recouvrement sans nuire à l’image du créancier.
2. Devoir de transparence et de compte-rendu
Le mandataire est tenu d’informer le créancier de chaque étape du recouvrement. Il doit fournir :
Un suivi détaillé des relances effectuées.
Les réponses du débiteur et les solutions envisagées.
Un bilan final indiquant si la créance a été récupérée ou non.
👉 Une communication claire évite les incompréhensions et renforce la confiance du créancier.
3. Respect des instructions du mandant
Le mandataire agit au nom du créancier, mais il ne peut pas prendre certaines décisions sans son accord :
Accepter un échéancier de paiement.
Faire une remise partielle de la créance.
Engager une procédure judiciaire.
👉 Toute action ayant un impact financier sur le créancier doit être validée en amont.
4. Respect de la réglementation en matière de recouvrement
Le recouvrement de créances est encadré par des règles strictes visant à protéger les débiteurs contre les abus. Ainsi, un mandataire n’a pas le droit de :
Utiliser des menaces ou des pressions excessives.
Diffamer ou humilier le débiteur publiquement.
Facturer des frais abusifs au créancier ou au débiteur.
👉 Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions et nuire à l’image du créancier.
Le mandataire en recouvrement de créances doit respecter un cadre strict pour garantir une gestion transparente et efficace des impayés. Son rôle ne se limite pas à relancer le débiteur : il doit aussi agir avec professionnalisme et dans les limites de la loi.
1. Obligation de moyens et de diligence
Le mandataire n’a pas d’obligation de résultat, mais il doit mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour récupérer la créance.
Cela inclut :
L’envoi des relances et mises en demeure dans les délais.
L’utilisation de stratégies adaptées selon la situation du débiteur.
Une communication régulière avec le créancier sur l’avancement du dossier.
👉 Un bon mandataire optimise les chances de recouvrement sans nuire à l’image du créancier.
2. Devoir de transparence et de compte-rendu
Le mandataire est tenu d’informer le créancier de chaque étape du recouvrement. Il doit fournir :
Un suivi détaillé des relances effectuées.
Les réponses du débiteur et les solutions envisagées.
Un bilan final indiquant si la créance a été récupérée ou non.
👉 Une communication claire évite les incompréhensions et renforce la confiance du créancier.
3. Respect des instructions du mandant
Le mandataire agit au nom du créancier, mais il ne peut pas prendre certaines décisions sans son accord :
Accepter un échéancier de paiement.
Faire une remise partielle de la créance.
Engager une procédure judiciaire.
👉 Toute action ayant un impact financier sur le créancier doit être validée en amont.
4. Respect de la réglementation en matière de recouvrement
Le recouvrement de créances est encadré par des règles strictes visant à protéger les débiteurs contre les abus. Ainsi, un mandataire n’a pas le droit de :
Utiliser des menaces ou des pressions excessives.
Diffamer ou humilier le débiteur publiquement.
Facturer des frais abusifs au créancier ou au débiteur.
👉 Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions et nuire à l’image du créancier.
Le mandataire en recouvrement de créances doit respecter un cadre strict pour garantir une gestion transparente et efficace des impayés. Son rôle ne se limite pas à relancer le débiteur : il doit aussi agir avec professionnalisme et dans les limites de la loi.
1. Obligation de moyens et de diligence
Le mandataire n’a pas d’obligation de résultat, mais il doit mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour récupérer la créance.
Cela inclut :
L’envoi des relances et mises en demeure dans les délais.
L’utilisation de stratégies adaptées selon la situation du débiteur.
Une communication régulière avec le créancier sur l’avancement du dossier.
👉 Un bon mandataire optimise les chances de recouvrement sans nuire à l’image du créancier.
2. Devoir de transparence et de compte-rendu
Le mandataire est tenu d’informer le créancier de chaque étape du recouvrement. Il doit fournir :
Un suivi détaillé des relances effectuées.
Les réponses du débiteur et les solutions envisagées.
Un bilan final indiquant si la créance a été récupérée ou non.
👉 Une communication claire évite les incompréhensions et renforce la confiance du créancier.
3. Respect des instructions du mandant
Le mandataire agit au nom du créancier, mais il ne peut pas prendre certaines décisions sans son accord :
Accepter un échéancier de paiement.
Faire une remise partielle de la créance.
Engager une procédure judiciaire.
👉 Toute action ayant un impact financier sur le créancier doit être validée en amont.
4. Respect de la réglementation en matière de recouvrement
Le recouvrement de créances est encadré par des règles strictes visant à protéger les débiteurs contre les abus. Ainsi, un mandataire n’a pas le droit de :
Utiliser des menaces ou des pressions excessives.
Diffamer ou humilier le débiteur publiquement.
Facturer des frais abusifs au créancier ou au débiteur.
👉 Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions et nuire à l’image du créancier.
Les avantages du mandat de recouvrement pour les entreprises
Faire appel à un mandataire pour le recouvrement de créances présente de nombreux bénéfices pour les entreprises. Cette solution permet de gagner du temps, d’optimiser la trésorerie et de limiter les tensions avec les clients.
1. Gain de temps et d’efficacité
Gérer des impayés en interne peut être chronophage, surtout pour une entreprise qui ne dispose pas d’un service dédié. En confiant cette mission à un mandataire :
Les relances et négociations sont prises en charge par un expert.
L’entreprise peut se concentrer sur son activité principale.
Le taux de récupération des créances est généralement plus élevé.
👉 Un bon mandataire maximise les chances de récupérer rapidement les sommes dues.
2. Réduction des tensions avec les clients
Relancer un client pour un impayé peut être délicat, surtout si l’on veut préserver la relation commerciale. Avec un mandataire :
L’entreprise évite d’endommager ses relations avec ses clients.
Le recouvrement est perçu comme une procédure normale, sans conflit personnel.
La négociation est menée par un interlocuteur externe et neutre.
👉 Cela permet d’éviter les litiges et de trouver des solutions adaptées à chaque situation.
3. Amélioration de la trésorerie et réduction des pertes financières
Les retards de paiement peuvent fragiliser la trésorerie d’une entreprise et limiter sa croissance. Grâce au mandat de recouvrement :
Les paiements sont accélérés.
Le risque de pertes financières est réduit.
L’entreprise dispose de plus de visibilité sur sa gestion financière.
👉 Un bon recouvrement contribue à la stabilité et au développement de l’entreprise.
Faire appel à un mandataire pour le recouvrement de créances présente de nombreux bénéfices pour les entreprises. Cette solution permet de gagner du temps, d’optimiser la trésorerie et de limiter les tensions avec les clients.
1. Gain de temps et d’efficacité
Gérer des impayés en interne peut être chronophage, surtout pour une entreprise qui ne dispose pas d’un service dédié. En confiant cette mission à un mandataire :
Les relances et négociations sont prises en charge par un expert.
L’entreprise peut se concentrer sur son activité principale.
Le taux de récupération des créances est généralement plus élevé.
👉 Un bon mandataire maximise les chances de récupérer rapidement les sommes dues.
2. Réduction des tensions avec les clients
Relancer un client pour un impayé peut être délicat, surtout si l’on veut préserver la relation commerciale. Avec un mandataire :
L’entreprise évite d’endommager ses relations avec ses clients.
Le recouvrement est perçu comme une procédure normale, sans conflit personnel.
La négociation est menée par un interlocuteur externe et neutre.
👉 Cela permet d’éviter les litiges et de trouver des solutions adaptées à chaque situation.
3. Amélioration de la trésorerie et réduction des pertes financières
Les retards de paiement peuvent fragiliser la trésorerie d’une entreprise et limiter sa croissance. Grâce au mandat de recouvrement :
Les paiements sont accélérés.
Le risque de pertes financières est réduit.
L’entreprise dispose de plus de visibilité sur sa gestion financière.
👉 Un bon recouvrement contribue à la stabilité et au développement de l’entreprise.
Faire appel à un mandataire pour le recouvrement de créances présente de nombreux bénéfices pour les entreprises. Cette solution permet de gagner du temps, d’optimiser la trésorerie et de limiter les tensions avec les clients.
1. Gain de temps et d’efficacité
Gérer des impayés en interne peut être chronophage, surtout pour une entreprise qui ne dispose pas d’un service dédié. En confiant cette mission à un mandataire :
Les relances et négociations sont prises en charge par un expert.
L’entreprise peut se concentrer sur son activité principale.
Le taux de récupération des créances est généralement plus élevé.
👉 Un bon mandataire maximise les chances de récupérer rapidement les sommes dues.
2. Réduction des tensions avec les clients
Relancer un client pour un impayé peut être délicat, surtout si l’on veut préserver la relation commerciale. Avec un mandataire :
L’entreprise évite d’endommager ses relations avec ses clients.
Le recouvrement est perçu comme une procédure normale, sans conflit personnel.
La négociation est menée par un interlocuteur externe et neutre.
👉 Cela permet d’éviter les litiges et de trouver des solutions adaptées à chaque situation.
3. Amélioration de la trésorerie et réduction des pertes financières
Les retards de paiement peuvent fragiliser la trésorerie d’une entreprise et limiter sa croissance. Grâce au mandat de recouvrement :
Les paiements sont accélérés.
Le risque de pertes financières est réduit.
L’entreprise dispose de plus de visibilité sur sa gestion financière.
👉 Un bon recouvrement contribue à la stabilité et au développement de l’entreprise.
Comment choisir le bon mandataire pour le recouvrement de créances ?
Le choix d’un mandataire est déterminant pour assurer un recouvrement efficace tout en préservant l’image de l’entreprise. Voici les critères essentiels à prendre en compte avant de signer un mandat de recouvrement.
1. Vérifier l’expertise et la réputation du mandataire
Un bon mandataire doit être spécialisé en recouvrement de créances et avoir une bonne connaissance des procédures juridiques. Avant de faire votre choix :
Vérifiez ses références et son expérience dans votre secteur d’activité.
Consultez les avis clients et recommandations.
Assurez-vous qu’il respecte les règles légales et déontologiques du recouvrement.
👉 Un mandataire reconnu augmentera vos chances de succès.
2. Analyser les modalités du contrat de mandat
Avant de signer un mandat de recouvrement, il est essentiel d’examiner les conditions contractuelles :
Les honoraires : le mandataire est-il rémunéré au pourcentage sur les sommes recouvrées ou avec un forfait fixe ?
La durée du mandat : certaines missions sont limitées dans le temps, d’autres sont renouvelables.
Les obligations du mandataire : doit-il fournir des comptes rendus réguliers ?
👉 Un contrat clair et détaillé évite les mauvaises surprises.
3. Privilégier un mandataire réactif et transparent
Un bon mandataire doit être proactif et maintenir une communication fluide avec l’entreprise. Avant de le choisir, posez-vous les bonnes questions :
Est-il facilement joignable ?
Propose-t-il un suivi détaillé de chaque dossier ?
Respecte-t-il des délais rapides pour les relances et mises en demeure ?
👉 Un bon suivi permet d’optimiser le recouvrement et d’adapter la stratégie en fonction du débiteur.
Le choix d’un mandataire est déterminant pour assurer un recouvrement efficace tout en préservant l’image de l’entreprise. Voici les critères essentiels à prendre en compte avant de signer un mandat de recouvrement.
1. Vérifier l’expertise et la réputation du mandataire
Un bon mandataire doit être spécialisé en recouvrement de créances et avoir une bonne connaissance des procédures juridiques. Avant de faire votre choix :
Vérifiez ses références et son expérience dans votre secteur d’activité.
Consultez les avis clients et recommandations.
Assurez-vous qu’il respecte les règles légales et déontologiques du recouvrement.
👉 Un mandataire reconnu augmentera vos chances de succès.
2. Analyser les modalités du contrat de mandat
Avant de signer un mandat de recouvrement, il est essentiel d’examiner les conditions contractuelles :
Les honoraires : le mandataire est-il rémunéré au pourcentage sur les sommes recouvrées ou avec un forfait fixe ?
La durée du mandat : certaines missions sont limitées dans le temps, d’autres sont renouvelables.
Les obligations du mandataire : doit-il fournir des comptes rendus réguliers ?
👉 Un contrat clair et détaillé évite les mauvaises surprises.
3. Privilégier un mandataire réactif et transparent
Un bon mandataire doit être proactif et maintenir une communication fluide avec l’entreprise. Avant de le choisir, posez-vous les bonnes questions :
Est-il facilement joignable ?
Propose-t-il un suivi détaillé de chaque dossier ?
Respecte-t-il des délais rapides pour les relances et mises en demeure ?
👉 Un bon suivi permet d’optimiser le recouvrement et d’adapter la stratégie en fonction du débiteur.
Conclusion
Le mandat de recouvrement de créance est une solution efficace pour les entreprises souhaitant récupérer leurs impayés sans alourdir leur gestion interne.
En confiant cette mission à un professionnel qualifié, elles bénéficient d’un gain de temps, d’une meilleure trésorerie et d’un taux de récupération optimisé.
Pour maximiser vos chances de succès, il est essentiel de choisir un mandataire compétent, transparent et réactif.
Chez Benchetrit Avocats, nous accompagnons les entreprises dans la gestion stratégique de leurs créances, avec des solutions sur-mesure adaptées à chaque situation.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une prise en charge efficace de vos impayés.
Le mandat de recouvrement de créance est une solution efficace pour les entreprises souhaitant récupérer leurs impayés sans alourdir leur gestion interne.
En confiant cette mission à un professionnel qualifié, elles bénéficient d’un gain de temps, d’une meilleure trésorerie et d’un taux de récupération optimisé.
Pour maximiser vos chances de succès, il est essentiel de choisir un mandataire compétent, transparent et réactif.
Chez Benchetrit Avocats, nous accompagnons les entreprises dans la gestion stratégique de leurs créances, avec des solutions sur-mesure adaptées à chaque situation.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une prise en charge efficace de vos impayés.
Auteur
Arthur Benchetrit
Fondateur
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12 mars 2025
Référé provision : comment obtenir une avance rapide sur vos créances en procédure civile
Lorsqu'une entreprise se trouve confrontée à des impayés ou des créances non réglées, la trésorerie peut rapidement devenir fragile.
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12 mars 2025
Référé provision devant le tribunal administratif : tout savoir sur cette procédure
Le référé provision devant le tribunal administratif est une procédure rapide et efficace qui permet à un créancier de demander une avance sur des créances dues...
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Recouvrement de créances
12 mars 2025
Le mandat de recouvrement de créance : un outil efficace pour les entreprises
Les impayés représentent un véritable risque pour la trésorerie des entreprises. Une créance non recouvrée peut rapidement déséquilibrer les finances et fragiliser l’activité.
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